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pertes de fichiers suite a une mise a jour windows 10

 
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Perceval



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Messages: 1

MessagePosté le: Sam Mai 26, 2018 4:32 pm    Sujet du message: pertes de fichiers suite a une mise a jour windows 10 Répondre en citant

Bonjour tout le monde,

J'ai un Pc portable dell lattitude E6440, hier soir windows m'a demandé si je voulais changer mon mot de passe, un mot de passe qui ne sert que sur cet ordinateur et aprés cela cela a fait une mise a jour trés longue (environ 1h) et aprés ça plus rien ....

Au redémarrage c'était un ecran noir, j'ai redémarré mon pc avec mon nouveau mot de passe, cela a fonctionner mais j'ai perdu toutes mes données xeester (logiciel tracker poker) mon site de poker à été remis a zero, mes icones ont changées, j'ai même une icone "Applications supprimées" que l'on peux ouvrir via internet explorer et quand je rentre dedans cela me marque "Applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC" une bonne 30aine ont étés supprimées dont xeester, adobe, CDburnerXP, mozilla etc...

Suite a ça je suis allé voir sur internet pour régler mon histoire, des gens parlent d'une connexion temporaire sous windows 10, donc j'ai redémarré en mode sans échec mais le mode sans echec fontionne avec mon ancien mot de passe et quand j'ai redémarré normalement mon nouveau mot de passe ne fonctionné plus c'était l'ancien qui été valable, je ne comprends rien du tout.

Si quelqu'un peut m'aider je suis perdu je n'est pas beaucoup de connaissances informatiques.
j'espères avoir été assez clair sur l'explication de mon probléme.

Merci à vous.
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@YvesJean01@
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Messages: 3409
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MessagePosté le: Dim Mai 27, 2018 10:07 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour, j'ai comme l'impression que c'est juste la création d'un nouveau compte. A tu essayez avec ton ancien MDP au redémarrage.
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MessagePosté le: Lun Mai 28, 2018 9:42 pm    Sujet du message: Répondre en citant

@YvesJean01@ a écrit:
Bonjour, j'ai comme l'impression que c'est juste la création d'un nouveau compte. A tu essayez avec ton ancien MDP au redémarrage.


Bonsoir,
A ce qui parait ce n'est pas une MAJ mais une reinitialisation (je ne sais pas comment j'ai réussit à faire ça) donc je suis résigné d'avoir perdu tout mes fichiers

Il y a quelque chose que j'ai remarqué que je trouves bizzare, quand je veux désinstaller un programme cela m'ouvre une petite fenêtre qui dit:
"the uninstallation cannot be completed because you you do not have sufficient access privileges".

Et quand je veux déplacer un dossier cela m'ouvre une petite fenêtre qui dit :
"Vous devez disposer des droits d'administrateur pour déplacer des éléments dans ce dossier"
avec 3 touches ignorer, annuler et continuer (avec un petit bouclier jaune et bleu)

ça ne me faisait pas ça avant.

Et quand je veux me connecter a n'importe quel site, le petit cadenas est gris et rouge alors que d'habitude il est vert.

Je ne comprends rien, un peu d'aide serait la bienvenue, en vous remerciant.
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Invité






MessagePosté le: Lun Mai 28, 2018 9:45 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Non mon MDP ne fonctionnait pas au démarrage mais il a refonctionné au démarrage sans echec.
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@YvesJean01@
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Inscrit le: 09 Sep 2005
Messages: 3409
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MessagePosté le: Mar Mai 29, 2018 1:45 am    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour essais ca en mode sans echec http://www.chantal11.com/2010/07/creer-un-nouveau-compte-administrateur-en-mode-sans-echec/ de la tu devrait pouvoir avoir acces de nouveau a tes fichiers, la tu a un compte temporaire. cela ne serait pas un OS sous Windows 8 mise a jour vers la version 10 que tu a
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