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Problème HP restaurer a l'etat d'usine

 
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Saytan31
Invité





MessagePosté le: Sam Jan 17, 2015 1:06 pm    Sujet du message: Problème HP restaurer a l'etat d'usine Répondre en citant

Bonjour,

Voila mon problème :

J'ai récupérer l'ordi d'un ami car il était infesté de virus je lui ai dit que j'allais le reboot

Bref , je lance HP recovery sauf que l'option remettre a l'état d'usine est grisée et je ne peux donc pas cliquer dessus

J'essaye donc un autre moyen vu que c'est un W8 je vais dans option de recuperation et clique sur " tout supprimer et réinstaller windows

et là ... Message : Certain fichiers manquent . Votre support de récupération ou d'installation Windows vous les fournira.

Ensuite, plusieurs problème arrivent : J'essaie de faire des mise a jour d'Hp sauf que au bout d'un moment l'ordi fait ca : Votre ordinateur a rencontré un probleme et doit redemarré ,

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE <<< Voilà le message d'erreur

Ensuite il redemarre et l'ecran reste noir mais l'ordi reste allumé ( bouton d'allumage allumé ect... )



Voila donc j'aimerais savoir si il y avait un autre moyen de le restaurer par defaut sans disque de récuperation
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@YvesJean01@
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Inscrit le: 09 Sep 2005
Messages: 3412
Localisation Pays-Ville: Guéreins 01090

MessagePosté le: Sam Jan 17, 2015 10:11 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,
Mais ton bios par défaut pour voir et re tente
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milanne
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Inscrit le: 20 Avr 2015
Messages: 5

MessagePosté le: Lun Avr 20, 2015 10:10 am    Sujet du message: Répondre en citant

alors on va avoir un problème
arrangez vous pour avoir une clé usb de 8go




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